德国仓包裹入库审核流程

德国仓包裹入库审核流程

由于信用卡盗卡及客户选择账单付款等问题给我司运营带来了极大的 风险,因此我司对部分网站的包裹采用审核入库模式。

以下列出的这些网站下单送至我司仓库的包裹,将直接入库(无需审核),除部分特殊限制的网站,所有其余的网站送至我司仓库的包裹,我司需审核后才能入库。

www.baby-markt.com

www.deonlinedrogist.nl

www.allyouneedfresh.de

www.flaconi.de

www.hipp.de

www.mytime.de

www.rossmann.de

www.lebensmittel.de

www.babyneo.de

www.farmacialoreto.it/

www.juvalis.de

www.amazon.de

www.dewaren.com

www.vitafy.de

审核方法及流程:

1. 客户先去网站购物,填写我司提供的德国收货地址,付款成功后,等待网站发货;

2.订单发货后,包裹送至我司仓库签收后,会在1-3个工作日内入库到相应客户的会员系统内,可以在“会员中心---我的包裹---需审核包裹”内看到自己的包裹;

3.点击该包裹的“申请审核”按钮,按照页面要求填写相应的信息,并上传订单截图和付款证明的截图,然后提交申请,包裹将显示为“待审核”;

注:未入帐、预授权信息无法作为付款证明。

4. 包裹审核通过后,将出现在”已入库“包裹列表内,如果审核未通过,包裹将显示”重新审核“,此时请按照“审核说明”的提示,重新提交审核材料申请入库即可。

注:包裹审核会在1个工作日内完成。

5.包裹审核仅仅是对交易真实性审核,不涉及到查看包裹内件。

6.非电商下单的包裹,入库需要提供寄往仓库的物流面单(拍照),实体商店购买的单据(拍照),如若还有其它情况请联系在线客服咨询所需材料。

7.用境外银行卡支付的所有入库包裹,需预付保证金入库。

保证金金额等值于订单金额,欧元汇率按照8.5计算,支付宝直接打款,打款账号:eurgocn@126.com,收款人:*国品,打款后凭付款信息联系在线客服入库,保证金需在包裹发货后3个月后并且没有产生任何问题纠纷的情况下申请全额退回,具体详情可咨询在线客服。

8.如果我司判断该包裹存在风险,会按实际情况要求提供其他相关证明或者预缴保证金入库。

9.退运包裹提交审核时,需提交退运费截图。

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