作为医生集团的专家助理,在切身和病人交流的过程中把握住病人的需求,才能够更好的协调好专家,平台和病人三者的关系,给到病人真切的帮助,那么病人的需求又有哪些呢?
门诊:
专家最早可以预约到的时间?有没有更好的治疗方法?自己的病情到底到了一个什么程度,是否一定要手术解决?如果需要做一些检查,为什么要做这些检查?可否立刻做掉,多长时间能出结果?疾病最否会危及生命?如果需要保守治疗,具体方法是什么比如做什么运动吃什么饮食等?为什么您所讲的与其他医生有所不同?药,一天吃几次,一次吃多少,口服还是怎样使用,饭后还是饭前吃,吃多久,吃久了对我的身体有没有影响?要详细了解自己的情况,各种治疗方法的利与弊?有没有特效的方法迅速治疗该疾病?能否去其他医院帮助病人做手术?对于病人的病情,有些家属是不想让病人知道的?专家的看诊范围?之前采用的治疗方法对于我来讲,会不会有效果?疾病到了某个程度,保守治疗还有用吗?
手术:
手术后效果怎样?术后的具体注意事项?术后有什么忌口的食物?手术有没有后遗症,会不会复发?复诊有没有必要,啥时候复诊?当术后康复过程中出现一些症状,是不是术后正常的现象?不手术能否通过其他的方法解决问题?手术的一些具体风险,一旦出现了有没有补救措施?术后复诊需不需再做具体的检查?术后康复期过后,还应该注意什么?术后康复期过后,又出现了一些症状,是否是又复发了?术后能保多长时间不复发?在其他地方手术后症状消失不明显,是什么原因?手术时麻醉对于记忆的影响,止痛药的副作用?
费用:
能不能医保?复诊需要在付费吗?门诊手术费用?治疗结束后需要有一份详细的消费清单?在不同医院诊费是否一样?付费可不可以刷卡?
心理:
看过好多医生,期望很高,想要取得立竿见影的效果?病人性子急可能需要医生语气快点儿,声音大一些,对医生个人特性有所要求?病人有时候需要一些关怀的东西,希望能得到心灵上的交流?病人有可能会抱着怀疑(是否得到合适的治疗)态度来看诊?需要更详细的了解自己的病情?一旦出现了医疗事故怎样处理?
签约医院:
医院规模大小?病人量的多少?环境以及硬件设施的要求?医院附近的旅馆和餐饮?
如何找到医院?
专家:
对我的疾病的诊治擅长吗?专家的临床经验丰富吗,工作多少年?专家做的手术复发率有多少?
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,不断推进优质医疗。返回搜狐,查看更多