亚马逊是全球领先的电子商务和云计算公司，其业务范围覆盖零售、物流、科技服务等多个领域。作为跨境运营专家，我将从平台规则与实际运营角度解析其核心业务。
核心零售业务
亚马逊通过自营与第三方卖家模式构建全球电商生态。截至2024年，其全球活跃买家超3亿，其中北美占比约45%，欧洲约25%，亚太地区增长最快（来源：Amazon Annual Report 2024）。平台支持超180个国家和地区销售，涵盖图书、电子产品、家居用品等超10亿种商品。跨境卖家需遵守《亚马逊全球开店政策》，包括产品合规、税务申报及本地化标签要求。
物流与仓储网络
亚马逊拥有全球最大的自营物流体系之一，截至2024年底，其全球履约中心超170个，配送站点超600个。FBA（Fulfillment by Amazon）服务覆盖超100个国家，平均订单处理时效低于24小时（来源：Amazon Logistics Performance Report 2024）。跨境卖家可利用此网络实现快速配送，提升客户满意度并降低退货率。
云计算与技术服务
亚马逊AWS（Amazon Web Services）是全球云服务领导者，市场份额达32%（来源：Synergy Research Group, 2024）。其提供计算、存储、数据库、AI等全面解决方案，支撑数百万企业数字化转型。对于跨境电商而言，AWS可部署多语言网站、自动化库存管理及数据分析系统，显著提升运营效率。
新兴业务拓展
亚马逊持续扩展至流媒体、人工智能及实体零售。Prime Video订阅用户超1.2亿（2024），Amazon Fresh超市在美超1000家，且正向欧洲扩张。这些业务形成“电商+内容+线下”闭环，增强用户粘性，为跨境卖家提供更多流量入口。
常见问题解答
Q1：亚马逊是否允许中国卖家入驻？
A1：允许，但需完成品牌备案与合规认证。
注册亚马逊全球开店账户
提交营业执照与产品资质文件
通过审核后开通店铺
Q2：FBA费用如何计算？
A2：按商品尺寸、重量及仓储时长计费。
登录卖家后台查看费率表
上传产品信息并选择FBA配送
系统自动计算费用并扣款
Q3：如何应对亚马逊平台规则变化？
A3：关注官方公告并定期培训团队。
订阅亚马逊卖家通知邮件
参加官方线上培训课程
调整运营策略以符合新规
Q4：AWS对跨境卖家有何价值？
A4：提供稳定服务器与数据安全支持。
注册AWS账号并选择区域节点
部署电商平台或ERP系统
配置访问权限与监控工具
Q5：亚马逊广告投放效果如何评估？
A5：通过ACoS与转化率指标衡量ROI。
设置广告活动并设定预算
每日查看广告报告数据
优化关键词与出价策略
亚马逊业务范围广泛，跨境运营需深入理解其平台规则与资源协同机制。