经常打电话，
你有没有发现一个问题：
明明打电话只需要用到数字 0~9，
为什么拨号键盘上除了数字，
还有 * 和 # ？
现在的电话机，不论是座机还是手机，
都是有 * 和 # 的。
不过再往前推，
电视剧里偶尔能看到的
那种老式电话，
那上面就只有数字。
那么问题来了：
为什么明明数字就已经够用了，
偏偏还要多出来两个键，
岂不是很多余吗？
出现这两个键，要追溯到上世纪 60 年代，
贝尔实验室
在研制电话与电脑的交互，
由于 0~9 只有十个数字，
按照 X 乘以 X 的方式，
怎么排列都不完美，
3*3 会多一个，
3*4就缺两个。
少一个数字肯定不行，所以最后，
选择了 3*4 的排列方式，
于是多出来的两个，
就变成了 * 和 # 。
那么这两个键，究竟有什么用呢？
其实刚设计出来的时候，
设计者也不知道要用来干嘛。
多出来的这两个键，
完全是留做未来开发的。
后来的事实证明，这两个键确实起到了很大作用。
比如上世纪八九十年代，
那时候手机没有那么流行，
打电话多是依靠公用电话，
需要用到 IP 卡之类的，
这时候，
每操作一步都需要用到 # 号键，
用来表示暂停或者转换的作用。
等到座机普及之后，
除了打电话，
电话机还有了一些附加功能，
比如闹钟、回拨之类，
这些也需要用到这两个键。
比如设置闹钟，
就要先按 *55* 。
再后来，
手机普及了之后，
这两个键的功能就更多了。
比如那时候的功能性手机，
锁屏和解锁，
都是功能键+*号键。
即使现在，
智能手机也有一些功能
要用到 * 和 # 。
比如查手机的 IMEI 码，
这个大家估计都知道了，
在拨号界面按 *#06# 。
当然，用得最多、也是在通话过程中的作用，
大概就是转接。
比如，
打电话给移动或者银行客服，
就经常会听到这句话：
“输入密码并按 # 号键结束。”
或者拨打企业电话之后，
也需要用到这两个键来转到分机
江南君说
以上这些，
仅仅是 * # 的一部分作用，
如果你还知道其他的作用，
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来源：科普中国（Science_China）、好奇实验室（haoqishiyanshi）
校对：周颖
原标题：《电话拨号键盘上为什么要有*和#？你可能从没想过》